OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 19 3,72%
DENÚNCIAS 77 15,07%
DÚVIDAS 91 17,81%
ELOGIOS 13 2,54%
FALE CONOSCO 20 3,91%
OUTROS 8 1,57%
RECLAMAÇÕES 121 23,68%
SERVIÇOS 37 7,24%
SUGESTÕES 39 7,63%
URGÊNCIAS 86 16,83%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CARTA 1 0,20%
E-MAIL 6 1,17%
FALE CONOSCO 72 14,09%
PRESENCIAL 6 1,17%
TELEFONE 2 0,39%
WEBSITE 424 82,97%
Quantidade total de manifestações: 511
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 30 5,87%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 6 1,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,78%
GABINETE DA PREFEITA 99 19,37%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DE PESCA 2 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 1 0,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA E PESCA 2 0,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E CIDADANIA 8 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO URBANO 86 16,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 21 4,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 36 7,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, GESTÃO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 117 22,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 73 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA 10 1,96%
SECRETARIA MUNICIPAL EMPREENDEDORISMO, ECONOMIA, INDUSTRIA E COMÉRCIO 7 1,37%
SISTEMA UNICO DE PREVIDENCIA SOCIAL DO SERVIDOR PUBLICO 1 0,20%
SISTEMA ÚNICO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DOS SERVIDORES PÚBLICOS 4 0,78%
Quantidade total de manifestações: 507
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 9 1,76%
2017 41 8,02%
2018 68 13,31%
2019 31 6,07%
2020 34 6,65%
2021 62 12,13%
2022 77 15,07%
2023 75 14,68%
2024 73 14,29%
2025 37 7,24%
Quantidade total de manifestações: 507
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 10,81%
FEVEREIRO/2025 3 8,11%
MARÇO/2025 8 21,62%
ABRIL/2025 3 8,11%
MAIO/2025 4 10,81%
JUNHO/2025 8 21,62%
JULHO/2025 4 10,81%
AGOSTO/2025 3 8,11%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 114 22,31%
FEMININO 83 16,24%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 35 6,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 64 12,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 5,48%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,59%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 29 5,68%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,17%
MESTRADO COMPLETO. 10 1,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 1,17%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 75
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 100
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 333
Quantidade total de manifestações: 511

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANA KELLY XAVIER DA CRUZ

Contatos da Ouvidoria

(88) 3413-1053

Email: ouvidoria@fortim.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Vila da Paz, nº 40 Bloco D

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 08:00 hs às 14:00 hrs

Última manifestação: 22/08/2025 11:15

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